Política de envío y devoluciones


Tiempo de preparación

El tiempo que necesito para preparar un pedido para su envío puede variar según la disponibilidad de material. Ponte en contacto conmigo para ver detalles y plazos.

Pedidos personalizados

Acepto pedidos personalizados. Ponte en contacto conmigo para estudiar los detalles de color, talla, diseño...

Plazos de envío

El tiempo de entrega del método de envío que elijas.

Para envíos por correo ordinario:

España: 3-5 días laborables

Europa: 7-15 días laborables

Norteamérica: 10-25 días laborables

Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Cambios y devoluciones

Acepto cambios y devoluciones solo si los artículos llegan dañados o defectuosos. Si sucediera esto:

- ponte en contacto conmigo en los 14 días posteriores a la entrega.

- devuélveme los artículos en los 30 días posteriores a la entrega, con su embalaje original

En otro caso, y debido a la naturaleza de estos artículos, no acepto devoluciones de los artículos en venta.

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, tendrás que abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños tienes que detallarlos en el albarán de entrega y ponerte en contacto conmigo. Repararé o sustituiré sin coste alguno para ti todos los artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, me lo notifiques en los 14 días posteriores a la entrega. Ten en cuenta que los pedidos se pesan para su entrega antes de enviarlos. 

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de tu propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad. 

No se admiten devoluciones de los artículos de bisutería o en los que se manifieste que han sido usados.

No acepto cancelaciones de pedidos personalizados. Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido e intentaré encontrar una solución

Condiciones de devolución

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

Instrucciones para el cuidado

Cuida tus artículos, mantenlos alejados de fuentes de calor y, atención, algunas piezas son frágiles.

Política de privacidad

Solo usaré tu dirección de envío y facturación, e información de contacto

  • Para comunicarme contigo en relación con tu pedido
  • Para procesar tu pedido
  • Por motivos legales (como el pago de impuestos)